Verwenden Sie die Such-, Filter- oder Sortierfunktion, um das Gesuchte zu finden. Sie können Produkte auch über die kostenlose Suchleiste oben auf allen Einkaufsseiten finden.

Unsere vollständigen Geschäftsbedingungen können Sie hier einsehen .

Wenn Sie eine Online-Bestellung nach dem Kauf ändern möchten, können wir Ihnen möglicherweise helfen. Rufen Sie uns unter Tel: +44 (0) 1763 244 473 an oder verwenden Sie hier unser Kontaktformular . Wir versenden die meisten unserer Online-Bestellungen innerhalb von 24 Stunden und tun unser Bestes, um alle Änderungen zu ermöglichen.

Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Für den kostenlosen Versand müssen Sie 55 £ oder mehr ausgeben. Wenn Sie als Geschäftskunde über Ihr Login einkaufen, werden Ihnen die Mindestbestellwerte in Ihren AGB mitgeteilt.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay sowie PayPal. Für zugelassene Geschäftskunden bieten wir auch Kontofunktionen mit Rechnungszahlung an.

Kreditkonditionen können bei der Einrichtung eines Geschäftskontos vereinbart werden. Sie können ein Geschäftskonto über unseren Online-Antrag einrichten, uns unter Tel.: +44 (0) 1763 244 473 anrufen oder unser Kontaktformular von hier aus nutzen.

Ja, sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie per E-Mail eine PDF-Rechnung, die Sie herunterladen können.

Unsere vollständigen Versanddetails finden Sie hier .

Ja, und unsere internationalen Versanddetails finden Sie hier .

Bei nicht geschäftlichen Bestellungen erhalten Sie nach der Bestellung eine E-Mail-Bestätigung, in der Sie über Ihre Bestellnummer informiert werden. Sie erhalten dann eine weitere E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Hier finden Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

In diesem speziellen europäischen Webshop bieten wir EU-Kunden zoll- und steuerfreie Versandoptionen an. Bitte beachten Sie, dass wir beim Versand an eine Geschäftsadresse in Europa für Zollzwecke die Umsatzsteuer- und EORI-Nummer des Unternehmens benötigen. Die Lieferung erfolgt weiterhin zoll- und steuerfrei. Der einfachste Weg, die Lieferung an eine europäische Adresse sicherzustellen, ist die Lieferung an Ihre persönliche Adresse oder eine spezielle Abholstelle.

Ja, alle über unsere Website getätigten Lieferungen werden vollständig verfolgt. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Beachten Sie, dass das einstündige Lieferfenster nicht immer in allen Ländern möglich ist.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Urban Bar zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unser Team unter +44 (0) 1763 244 473 oder senden Sie eine E-Mail an admin@urbanbar.com. Wir werden alles tun, um das Problem zu lösen. Sie können unsere Rückgaberichtlinien hier einsehen.

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Dies erfolgt sofort, je nach Bank und Kartenanbieter kann es jedoch bis zu 14 Tage dauern, bis die Gutschrift wieder auf Ihrem Konto erscheint. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, wann dies geschehen ist.

Sie können hier entweder ein persönliches oder ein Geschäftskonto erstellen.

Für Privatkunden bedeutet ein Konto eine schnellere Kaufabwicklung und eine vollständige Bestellhistorie. Für Geschäftskunden bedeutet dies neben einer schnelleren Kaufabwicklung und Bestellhistorie auch die Möglichkeit, personalisierte Preise einzusehen und Bestellungen aufzugeben. Um ein Geschäftskonto einzurichten, benötigen Sie bereits ein Handelskonto und unterschriebene AGB bei Urban Bar.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie auf unsere Seite zum Zurücksetzen des Passworts und folgen Sie den Anweisungen.

Rufen Sie uns an unter Tel: +44 (0) 1763 244 473 oder nutzen Sie hier unser Kontaktformular . Unsere Telefonzeiten sind von Montag bis Freitag von 09:00 - 17:00 Uhr britischer Zeit. Wir bieten auch einen Live-Chat von Montag bis Freitag von 09:00 - 17:00 Uhr britischer Zeit an.

Ja, unser Kundenservice berät Sie gerne weiter. Rufen Sie uns entweder unter Tel: +49 (0) 7222 92 92 92 an oder nutzen Sie unser Kontaktformular hier .

Wir haben keine physischen Geschäfte oder Ausstellungsräume, die für die Öffentlichkeit zugänglich sind. Wenn Sie sich jedoch ein bestimmtes Sortiment oder eine bestimmte Kollektion ansehen möchten, können Sie uns kontaktieren und wir werden Sie an einen unserer Partner weiterleiten, der die Produkte möglicherweise zur Besichtigung bereithält. Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, können Sie uns auch kontaktieren, um Muster oder einen Besuch eines unserer externen Vertriebsteams zu vereinbaren.

Unsere Geschenkgutscheine sind in verschiedenen Beträgen erhältlich und können direkt in unserem Onlineshop eingelöst werden. Geschenkgutscheine kaufen Sie hier .

Geschenkgutscheine werden nicht mehr per Post verschickt. Sie erhalten Ihre Geschenkkarte und Ihren Code sofort nach dem Kauf elektronisch. Wenn Sie eine physische Karte wünschen, kann dies arrangiert werden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an admin@urbanbar.com mit Ihrer Bestellnummer und wir erstellen eine physische Karte.

Wir haben kürzlich die Art und Weise, wie wir unsere Geschenkkarten versenden, aktualisiert. Alle Geschenkkarten werden Ihnen jetzt direkt nach dem Kauf zugesandt, sodass Sie sie sofort verwenden können!

Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Produktbeschreibung sowie Spezifikationen. Wenn Sie mehr erfahren möchten, rufen Sie uns unter Tel.: +44 (0) 1763 244 473 an oder verwenden Sie hier unser Kontaktformular . Unsere Telefonzeiten sind von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr britischer Zeit. Wir bieten auch einen Live-Chat von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr britischer Zeit an.

Viele unserer Blogbeiträge helfen unseren Privatkunden dabei, das ideale Glas und Barzubehör für ihr Zuhause auszuwählen. Hier erfahren Sie mehr . Sie können sich auch auf unserem Instagram von den neuesten Trends inspirieren lassen.

Alle unsere Produkte sind für den Heim- und Geschäftsgebrauch geeignet. Wir setzen uns dafür ein, dass alle von uns entwickelten Produkte einem geschäftigen Service und starker Beanspruchung hinter einer Bar standhalten. Wenn Sie weitere Produktberatung wünschen, können Sie uns kontaktieren .

Wir sind stolz darauf, seit 2017 CO2-neutral zu sein, 125 % unseres CO2e-Fußabdrucks auszugleichen und zu mehreren Projekten in Entwicklungsländern beizutragen, die vor Ort eine Vielzahl sozialer Vorteile unterstützen. Alle unsere Produkte werden unabhängig geprüft und ihr CO2-Fußabdruck wird ausgeglichen. Bei der Entwicklung unserer Produkte steht Nachhaltigkeit im Mittelpunkt. Erfahren Sie mehr .

Ja, alle von uns verkauften Produkte werden auf ihre Lebensmittelsicherheit für die Märkte getestet, in denen wir sie verkaufen. Wenn Sie einen bestimmten Lebensmittelsicherheitstest benötigen , kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu besprechen. Aufgrund der großen Vielfalt an weltweit verfügbaren Tests verfügen wir nicht standardmäßig über Zertifikate für alle Vorschriften in allen globalen Märkten.

Viele unserer Produkte können graviert werden, um sie persönlicher zu gestalten. Verwenden Sie den „Filter“, um unsere gravierbaren Produkte zu finden, oder sehen Sie sich hier unseren speziellen Personalisierungsbereich an.

Unsere Produkte eignen sich ideal als Geschenk. Einige sind in einer eigenen hochwertigen Geschenkverpackung erhältlich. Stöbern Sie hier durch unsere speziellen Geschenkseiten .

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